ALGUNAS BUENAS REGLAS PARA DEFENDERSE DE LOS PRODUCTOS FALSIFICADOS:

2) Póngase siempre en contacto con los distribuidores autorizados que pueden ofrecer garantías sobre el origen del producto. Puede encontrar la lista de distribuidores aquí, en la sección dedicada de nuestra página web. Si tiene alguna duda sobre el origen del producto o dudas sobre el minorista o informes de este tipo, no dude en ponerse en contacto con nosotros; también puede enviarnos fotos del producto que va a comprar, le daremos todo nuestro apoyo. Hacer preguntas antes de la compra puede ayudar a protegerse de los falsificadores.

3) Compre sólo productos en su embalaje original y sin daños, compruebe la presencia del nombre del fabricante y las etiquetas de identificación y/o calidad o certificación.

4) En el embalaje de nuestros escapes para motos y maxi-scooters, está la "Tarjeta de Producto Genuino LeoVince". Gracias al número de serie único impreso en él, puedes registrar tu producto  en la sección dedicada  de LeoVince.com para verificar la originalidad de tu descarga.

1.Nuestros distribuidores oficiales locales no ofrecerán ninguna garantía ni apoyo para la reparación de los productos que no hayan sido importados y vendidos por ellos o por uno de sus distribuidores.

2.Nuestros distribuidores oficiales locales no proporcionarán apoyo técnico (por teléfono, correo electrónico, Facebook e Instagram) para los productos que no hayan sido debidamente importados por ellos y vendidos por uno de sus minoristas.​

3.Artículos dañados o con partes faltantes: si ha comprado en un sitio de comercio electrónico extranjero que no está autorizado para la venta en su país y ha recibido un producto dañado o con partes faltantes dentro del paquete, debe ponerse en contacto con él directamente para recibir asistencia. LeoVince no asume ninguna responsabilidad por los artículos dañados o las partes faltantes en los envases de los productos que se han vendido a través de canales no oficiales.

4.Los productos adquiridos a través de nuestros distribuidores oficiales locales están garantizados para ser montados en el modelo específico de motocicleta importada en ese país. Los nombres de los modelos y las cosechas son diferentes en los distintos países y, por lo tanto, el montaje de los productos LeoVince puede no ser correcto para los productos adquiridos en sitios de comercio electrónico extranjeros no autorizados para la venta en el país específico. Hemos escuchado casos de revendedores del mercado gris que no dan soporte a sus clientes después de la venta y que no dan soporte en los casos en que hay un error o un problema de garantía. Insistimos en que el comprador debe tener en cuenta que puede estar comprando un producto del mercado gris que no esté respaldado en su país ni por el revendedor en línea al que se lo compró, dejando al cliente en una posición no deseada. Vemos esto a menudo, cuando un modelo puede ser diferente entre regiones y se ha vendido a los clientes un producto que se decía que era compatible, pero no lo era. Esto hace que el comprador se quede atascado con un sistema de escape incorrecto o se enfrente a gastos de envío exorbitantes para devolver el producto.

Por consiguiente, estas limitaciones hacen que el costo real del producto sea mucho más elevado de lo que podría parecer en un principio y de lo que costaría comprarlo a los minoristas locales.

La compra de un producto LeoVince en un canal oficial de su país le garantiza el derecho a beneficiarse de una serie de servicios durante la compra, la instalación y el servicio post-venta.

El distribuidor oficial en su país y sus distribuidores autorizados se benefician del servicio de asistencia y apoyo directo de LeoVince; esto le garantizará un servicio dedicado y eficiente en caso de necesidad.

Para no exponerse a tales riesgos, le invitamos a adquirir nuestros productos a través de los distribuidores que figuran en nuestro sitio web  https://www.leovince.com/es-co/distributors .